“過(guò)去辦理車輛解押業(yè)務(wù)需要三五天，還得跑好幾趟。現(xiàn)在方便了，半天不到，全解決。”日前，內(nèi)蒙古呼倫貝爾市阿榮旗得力其爾鄉(xiāng)群眾尚金鋒，要給自己的車輛辦理解除抵押手續(xù)，聽(tīng)說(shuō)郵政的政務(wù)服務(wù)工作站能代辦相關(guān)業(yè)務(wù)，抱著試試看的心理來(lái)咨詢，結(jié)果20分鐘就順利完成了解押業(yè)務(wù)。

自第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)，阿榮旗把解決群眾“急難愁盼”作為著力點(diǎn)，各級(jí)黨員干部深入一線大調(diào)研，開(kāi)展察民情、解民憂、暖民心“便民星期四”活動(dòng)，為群眾提供細(xì)致、便捷的暖心服務(wù)。

據(jù)了解，阿榮旗處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部圍繞制約高質(zhì)量發(fā)展的難點(diǎn)問(wèn)題和群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最迫切需要解決的問(wèn)題，確定調(diào)研課題29個(gè)，開(kāi)展調(diào)研133次，征集意見(jiàn)建議160余條。通過(guò)動(dòng)態(tài)管理、滾動(dòng)銷號(hào)原則，同步加強(qiáng)建章立制工作部署，逐一驗(yàn)收銷號(hào)、逐條建立制度機(jī)制。

針對(duì)如何簡(jiǎn)政放權(quán)，把“最多跑一次”向“一次都不用跑”延伸拓展，旗政務(wù)服務(wù)局借鑒先進(jìn)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)下沉服務(wù)，協(xié)調(diào)旗郵政分公司拓展業(yè)務(wù)范圍，讓群眾可以就近、線上辦理相關(guān)政務(wù)服務(wù)類事項(xiàng)。

10月13日，阿榮旗政務(wù)服務(wù)局與郵政分公司聯(lián)手，在那吉鎮(zhèn)城區(qū)設(shè)立政務(wù)服務(wù)工作站，在其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立服務(wù)分站，打破地域阻隔和信息壁壘，以解決企業(yè)和群眾辦事“多地跑”“折返跑”等問(wèn)題為目標(biāo)，讓群眾辦事更方便。如今，在政務(wù)服務(wù)工作站，不僅可以辦理水電費(fèi)、取暖費(fèi)代繳業(yè)務(wù)，同時(shí)還可以辦理醫(yī)保、人社、稅務(wù)、住房公積金等六大類54項(xiàng)業(yè)務(wù)。

同時(shí)，阿榮旗成立訴求辦理、網(wǎng)格治理、物業(yè)及供熱治理、民生服務(wù)及城鎮(zhèn)幫聯(lián)、簡(jiǎn)政放權(quán)、數(shù)字化治理6個(gè)專項(xiàng)工作組，從訴求收集和發(fā)現(xiàn)、訴求派單和辦理、訴求評(píng)價(jià)和考評(píng)3個(gè)階段對(duì)訴求辦理流程進(jìn)行細(xì)化安排、及時(shí)響應(yīng)；統(tǒng)籌“12345便民服務(wù)”熱線、綜合治理指揮調(diào)度中心資源，做到多渠道發(fā)現(xiàn)、集中受理、及時(shí)分析、精準(zhǔn)派單、分類辦理，全方位全天候受理解決群眾訴求。

“這段路的路燈修好之后晚上接送孩子可方便了。”家住那吉鎮(zhèn)方正路濟(jì)民醫(yī)院段附近的學(xué)生家長(zhǎng)鐘佳良說(shuō)，“有一段時(shí)間，方正路上的一些路燈不亮，孩子晚自習(xí)放學(xué)回家不太方便，現(xiàn)在修好了，大家的心里也亮堂了。”

針對(duì)居民反映“部分道路路燈不亮，接孩子放學(xué)不方便，夜間出行存在安全隱患”的問(wèn)題，那吉鎮(zhèn)政府統(tǒng)一采購(gòu)200個(gè)、價(jià)值10萬(wàn)元的新型節(jié)能路燈燈頭，對(duì)阿倫大街、中央大街、方正路濟(jì)民醫(yī)院段、逸興路老中蒙醫(yī)院段的損壞燈頭進(jìn)行更換，用最快的速度讓街邊的路燈亮了起來(lái)。

針對(duì)群眾反映的“農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)少，分布不均衡”的問(wèn)題，阿榮旗工信局主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)建成，因場(chǎng)地等問(wèn)題而未投入運(yùn)營(yíng)的綜合批發(fā)市場(chǎng)項(xiàng)目，進(jìn)行多方協(xié)調(diào)對(duì)接后，促使項(xiàng)目投入運(yùn)營(yíng)，為群眾提供“一站式”購(gòu)物場(chǎng)所，還為入駐商戶提供免收一年攤位租費(fèi)的優(yōu)惠服務(wù)。

“以前我在露天市場(chǎng)賣(mài)糖果，夏天熱、冬天冷。這回好了，室內(nèi)市場(chǎng)攤位給我們免費(fèi)用一年，今年冬天不遭罪啦。”商戶于海龍?zhí)貏e開(kāi)心。

“這個(gè)市場(chǎng)真不錯(cuò)。今天買(mǎi)的大骨頭、大鵝和魚(yú)，不僅便宜，品質(zhì)還好。”市民李春英說(shuō)。

針對(duì)在調(diào)研中征集到的“靈活務(wù)工人員的就業(yè)需求和市民日常用工需求的雙向選擇”問(wèn)題，阿榮旗人社局和那吉鎮(zhèn)政府聯(lián)手，依托社區(qū)黨群服務(wù)中心建設(shè)了零工市場(chǎng)，并于12月7日投入使用。

“平時(shí)在外面等活，場(chǎng)所不固定，刮風(fēng)下雨下雪就不方便。現(xiàn)在旗里給我們安排的這個(gè)零工市場(chǎng)及時(shí)也暖心。”12月8日，那吉鎮(zhèn)靈活務(wù)工人員楊春全表示。

為讓零工群體“進(jìn)得來(lái)、留得下，有活干、能掙錢(qián)”，把零工“小市場(chǎng)”變?yōu)榫蜆I(yè)“暖心港”，旗人社局還主動(dòng)與勞務(wù)企業(yè)對(duì)接，成立零工市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)組織，積極搭建線上零工信息服務(wù)平臺(tái)，讓零工人員和用工方實(shí)現(xiàn)供需無(wú)縫對(duì)接。

第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)，阿榮旗引導(dǎo)廣大黨員干部深入基層察民情、解民憂、惠民生，強(qiáng)力抓好民生保障，以民生溫度檢驗(yàn)主題教育深度，累計(jì)解決各類群眾訴求3700余件；全旗100余家?guī)吐?lián)單位，1106名黨員干部深入24個(gè)社區(qū)，對(duì)365戶生活困難、606名困難群眾進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶，解決群眾“急難愁盼”2300余件，為群眾提供各類幫辦代辦服務(wù)1200余次。

（本報(bào)記者 高平 王瀟 本報(bào)通訊員 王建庭）