主題教育開展以來，各地稅務部門堅持“真”字當頭，“實”字為要，把調(diào)查研究作為主題教育的重要內(nèi)容，深入一線聽取意見建議，并及時研究處理，推動主題教育理論學習成果向?qū)嵺`運用轉(zhuǎn)化，做到學思用貫通、知信行統(tǒng)一。

河北稅務：

問題導向 一線調(diào)研謀實策解難題

以調(diào)研開局，以調(diào)研開路。主題教育開展以來，國家稅務總局河北省稅務局始終堅持把深入開展調(diào)查研究作為推動稅收事業(yè)發(fā)展的“金鑰匙”，通過調(diào)查研究推動主題教育走深走實。

河北省稅務局納稅服務處在調(diào)研時了解到，納稅人繳費人希望能夠進一步優(yōu)化網(wǎng)上辦稅繳費方式，提供更為多元、快捷、便利的繳費服務。稅務局迅速行動，結(jié)合“便民辦稅春風行動”，改進升級了“遠程幫辦”服務，讓納稅人繳費人可以隨時隨地辦稅繳費，同時也減輕實體辦稅窗口壓力，實現(xiàn)稅企“雙減負”。主動對標對表先進省市兄弟單位，在局領(lǐng)導帶領(lǐng)下實地學習浙江省連續(xù)十年保持納稅人滿意度全國第一的經(jīng)驗做法，回來后結(jié)合工作實際，研究提出4方面25項改進措施，進一步提升服務質(zhì)效。

國家稅務總局石家莊市橋西區(qū)稅務局辦稅服務廳工作人員表示：“省局在調(diào)研中幫我們解決了一些工作中的難點堵點問題，使得工作流程更加順暢，不僅納稅人繳費人滿意，也減輕了我們的工作量�！�

河北省稅務局社會保險費處在調(diào)研時發(fā)現(xiàn)社保繳費存在“參保人多繳錯繳需辦理退費問題”等問題后，主動對接省醫(yī)保局、人社局等部門，推出門診共濟保障機制、開通線上退費綠色通道等服務，把百姓心中的難事、愁事變成了惠民便民的好事、實事。

今年5月上旬，河北至成中盛工程咨詢有限公司順利通過電子稅務局辦理了多繳錯繳退費19566.12元，公司財務人員表示：“現(xiàn)在開通了線上辦理功能，業(yè)務辦理時間縮短了一半以上，省時又省力�！�

云南稅務：

以研謀策 破解涉稅難點堵點

主題教育開展以來，國家稅務總局云南省稅務局以深入基層為抓手，通過開展領(lǐng)導班子全面調(diào)研、機關(guān)部門專題調(diào)研、青年干部蹲點調(diào)研，上下聯(lián)動，尋找干部隊伍建設、稅費服務優(yōu)化、推動稅收事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展等方面存在的問題堵點和解決辦法。

云南省稅務局黨委以《云南省稅務系統(tǒng)大興調(diào)查研究的實施方案》為“路線圖”，聚焦云南稅收現(xiàn)代化“三年行動計劃”目標任務落實，采取“四不兩直”形式，深入曲靖、楚雄、迪慶、文山等州市開展調(diào)查研究，通過情況摸底、問題梳理、對策研究，切實為基層一線稅務部門減負擔，為納稅人繳費人解難題。

“我們力求通過在基層發(fā)現(xiàn)的‘小切口’剖析推動稅務工作發(fā)展的‘大問題’，做到立行立改。我們將通過不斷細化系列行動方案、加強業(yè)務技能培訓、建立數(shù)據(jù)資源平臺等措施，切實為基層解決實際困難，提振干部職工干事創(chuàng)業(yè)的精氣神，以基層稅務部門建設推動稅收事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展�！痹颇鲜《悇站贮h委書記、局長姜濤就調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題提出了改進措施并做出下一步打算。

在領(lǐng)導班子的帶頭示范下，云南省稅務局機關(guān)各處室同步跟進。云南省稅務局納稅服務處在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)納稅人繳費人存在“上班沒空辦、下班無處辦”的問題，迅速開展專項優(yōu)化提升行動。相繼在需求比較迫切的縣（區(qū)）稅務局推出固定時段延時錯峰服務，解決部分納稅人繳費人因工作時間重合不便于辦理業(yè)務的問題。

為進一步做好調(diào)研成果轉(zhuǎn)化、更好發(fā)揮青年干部干事創(chuàng)業(yè)積極性，云南省稅務局將省局機關(guān)青年干部分為4個調(diào)研組，下沉一線開展調(diào)研。在國家稅務總局曲靖市稅務局，第三調(diào)研組采用辦稅服務廳實地操作體驗、涉稅服務機構(gòu)座談會等形式開展稅費服務全過程體驗式調(diào)研，就發(fā)現(xiàn)的問題召開組內(nèi)討論，確保稅費業(yè)務流程體驗更客觀、更真實。

深圳稅務：

以稅咨政 助力經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展

“把調(diào)研報告寫在深圳熱土上�！敝黝}教育開展以來，國家稅務總局深圳市稅務局大興調(diào)查研究，堅持深入基層一線，詳細了解稅收工作在推動高質(zhì)量發(fā)展中面臨的困難和存在的問題，吸收民意、調(diào)查民情，了解民愿、匯集民智。選定“如何加強支持深圳高質(zhì)量發(fā)展的前瞻性政策研究”等十余項課題，開展情況大摸底、問題大梳理、對策大研究，致力以小切口解決大問題。

以《深圳稅務系統(tǒng)大興調(diào)查研究的實施方案》為“路線圖”，深圳市稅務局以“察實情、找良策、解難題”為主線，開展多渠道、多角度、多形式調(diào)研。主動拜訪黨委政府和代表委員，聽取各方對稅收工作的建議及服務經(jīng)濟發(fā)展大局的意見；主動轉(zhuǎn)換角色走流程，推動“便民辦稅春風行動”新措施落地落實，確保調(diào)研真正有成果、有收獲、解難題。

在調(diào)研中，稅務部門積極回應經(jīng)營主體關(guān)切。市區(qū)兩級稅務局領(lǐng)導班子成員帶頭深入基層開展重點調(diào)研，機關(guān)部門負責人帶著調(diào)研課題到一線把脈問診，青年干部沉入一線蹲點調(diào)研，上下聯(lián)動摸清納稅人繳費人急難愁盼問題。并通過向經(jīng)營主體問計問需，以納稅規(guī)模、企業(yè)劃型、企業(yè)類型為關(guān)鍵指標，分級分類針對需求采取個性化策略服務，幫助企業(yè)解決發(fā)展過程中的痛點、難點問題。

在一次面向“走出去”企業(yè)的走訪調(diào)研中，調(diào)研組了解到深圳某公司對出口核銷業(yè)務有培訓輔導需求后，市區(qū)兩級稅務局“兩代表一委員”工作室立即組織業(yè)務骨干對轄區(qū)內(nèi)出口退稅企業(yè)開展核銷業(yè)務的專題培訓，從核銷政策到系統(tǒng)操作流程進行了全方位的輔導�！岸悇詹块T開展調(diào)查研究，非常實在！解答了我們的涉稅疑問，為公司出海遠航提供了寶貴支持�！痹摴�司的辦稅人員說。

用活調(diào)查研究這一“傳家寶”，深圳市稅務局還充分發(fā)揮以稅咨政職能作用，緊扣灣區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略，開展有針對性的稅收經(jīng)濟調(diào)研，為做大做強產(chǎn)業(yè)集群建言獻策。主題教育開展以來，深圳市稅務局已向地方黨委政府報送稅收經(jīng)濟分析報告15篇，為地方黨政領(lǐng)導決策提供了重要參考。